กราบเรียน อาจารย์ มีชัย

              กระผมทำงานอยู่บริษัทการบินไทย ที่กรุงลอนดอน ไปค้นพบเว็บไซด์ ก.พ.ร. ให้มีการเรียนทางอินเตอร์เน็ต ซึ่งผมเห็นว่าเป็นสิ่งที่น่าสนใจมากผมจึงสมัครเรียนใน module ที่๓ ซึ่งเกี่ยวกับกลยุทธ์การบริหาร หลังจากสมัครและได้รับการตอบรับเรียบร้อยแล้ว แต่ตอนประกาศชื่อผู้มีสิทธิ์เข้าเรียนกลับไม่มีชื่อผม ผมก็พยายามติดต่อ webmaster กลับไปหลายครั้งแต่คำตอบที่ได้รับคือเงียบ ผมเห็นรูปอาจารย์ใน website ก็เลยอยากทราบครับว่า โครงการนี้มีภายนอก ภายในด้วยหรือครับ

เรียน คุณมาโนช

      เรื่องมีนอกมีใน นั้น เชื่อได้ว่าคงไม่มี  อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญฯหาขัดข้องบางประการที่ไม่รู้จะชี้แจงคุณอย่างไรกระมัง ถึงได้เงียบหายไป   เมื่อติดต่อทางอินเทอร์เนทไม่ได้ ก็ลองติดต่อโดยวิธีโบราณ คือ ทางจดหมายดูบ้างก็ได้ โดยส่งตรงไปถึง ดร.ทศพร ศิริสัมพันธ์ เลขาธิการ ก.พ.ร. จะแนบคำตอบนี้ไปด้วยก็ได้

      อันระบบราชการนั้น บางทีก็เป็นอย่างที่เห็นอยู่นั่นแหละ  คือ ไม่มีความ "ทันใจ" เพราะไม่มีต้นทุนที่จะต้องแข้่งขันกับใครเขา  แต่ในเมื่อ ก.พ.ร.เป็นตัวต้นแบบที่เร่งรัดและวางหลักเกณฑ์ให้ส่วนราชการทั้งหลายทำงานด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เมื่อได้รับการสอบถามใด ๆ จากใคร ก็ต้องรีบตอบให้เขารู้ภายในเวลาไม่ช้ากว่าสิบห้าวัน  หาก กพร.มาเป็นเสียเองแล้วต่อไปจะไปเร่งรัดใครเขาได้  ถ้ารู้ว่าไม่พร้อมที่จะติดต่อกับใครด้วยระบบ e-mail; ก็ไม่ควรริเริ่มระบบนี้ขึ้น