ดิฉันได้สั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ ๆ หนึ่ง  เป็นแป้งตลับ เบอร์ 21  ซึ่งเป็นเบอร์สำหรับคนผิวขาว  แต่ทางร้านได้ส่งสินค้ามาให้ดิฉันผิด  ที่กล่องผลิตภัณฑ์ระบุเบอร์ 21  แต่ข้างในเป็น  เบอร์  23  ซึ่งเป็นเบอร์สำหรับคนผิวคล้ำ  ดิฉันจึงโทรกลับไปที่บริษัทฯ  ทันทีที่ได้รับของในวันนั้น  ว่าทางบริษัทส่งสินค้ามาให้ดิฉันผิด  ต่อมาเขาบอกให้ดิฉันส่งสินค้ากลับไปที่บริษัทฯ   แล้วดิฉันก็ส่งสินค้ากลับไป  และเขาก็โทรกลับมาที่ดิฉันว่าสินค้าที่ดิฉันส่งกลับไปเปลี่ยน  นั้น  ทางบริษัทฯไม่มีจำหน่าย  เขาพูดทำนองว่าดิฉันส่งของปลอมกลับไปให้บริษัทฯของเขา    ดิฉันสาบานได้ว่าสินค้าที่ดิฉันส่งกลับไปให้เขา  เป็นสินค้าตัวเดียวกับที่เขาส่งมาให้ดิฉันในตอนแรก  แต่ในเมื่อของที่เขาส่งมามันไม่ตรงกับที่ดิฉันสั่งไป  ดิฉันมีสิทธิ์เปลี่ยนใช่ไหมคะอาจารย์  กรณีนี้ดิฉันจะทำอย่างไรดีคะ  ดิฉันถกโกงชัด ๆ  เลยค่ะ