เรียนอาจารย์มีชัย

ผมมีเรื่อง จะขอคำปรึกษากับอาจารย์ หน่อยนะคับ เรื่องมีอยู่ว่า วันหนึ่งพี่สาวของผมขับรถจักรยานยนต์อยู่บนถนน  และอยู่ๆ มีรถยนต์คันหนึ่งมาชน จนได้รับบาดเจ็บ ส่วนรถจักรยานยนต์ ได้รับความเสียหาย มากพอสมควร พี่สาวและคู่กรณี จึงได้ไปตกลงกันที่โรงพัก โดยคู่กรณีได้เรียกบริษัทประกันให้รับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งหมดในการซ่อมรถจักรยานยนต์ของพี่สาว เนื่องจากรถยนต์ดังกล่าวมีประกันชั้นหนึ่ง ซึ่งบริษัทประกัน ก็ให้การกับร้อยเวร ว่า จะรับผิดต่อความเสียหายทั้งหมด (โดยร้อยเวรได้บันทึกว่า คู่กรณี และบริษัทประกันจะรับผิดชอบในการซ่อมรถจักรยานยนต์ให้สู่สภาพปกติ โดยให้ไปตกลงกันเอง) ในส่วนค่าสินใหม่ทดแทน พี่สาวไม่ได้เรียกร้องแต่อย่างใด และพี่สาวจึงได้นำรถจักรยายนต์ดังกล่าวไปซ่อมยังศูนย์ซ่อม ซึ่งทางศูนย์ ได้คำนวนค่าใช้จ่ายทั้งหมด เป็น 12,500 บาท จึงได้แจ้งยังบริษัทประกัน เพื่อจ่ายค่าซ่อมทั้งหมด ซึ่งทางบริษัทประกัน ได้ส่งเจ้าหน้าที่มาดูอะไหล่ ที่ศูนย์ได้ปรับเปลี่ยน ปรากฏว่า บรัษัทประกัน ยืนยันจะจ่ายค่าซ่อมเพียง 6,000 บาท เท่านั้น ส่วนที่เหลีอให้ผู้เสียหายรับผิดชอบเอง โดยอ้างว่า ศูนย์ซ่อม  ได้ดำเนินการซ่อมเกินความเป็นจริง แต่ทางศูนย์ซ่อมยืนยังซ่อมตามความเสียหายจริง และซ่อมให้กลับสู่สภาพเดิม โดยศูนย์ได้ให้เจ้าหน้าที่ประกันฯตรวจสอบอะไหล่ที่ปรับเปลียน ขณะเดียวกันพีสาวได้โทรคุยกับคูกรณีแล้วในเรื่องดังกล่าว และคุ่กรณีได้ให้คำตอบว่า เขานั้นไม่เกี่ยวข้องอีกแล้ว เนื่องจากเขาได้ให้ประกันเป็นผู้รับผิดชอบในการซ่อมรถจักรยานยนต์ เพราะรถยนต์ของตนประกันชั้นหนึ่ง ซึ่งขณะนี้พี่่สาวผมยังไม่สามารถนำรถออกจากศูนย์ซ่อม เว้นแต่ต้องออกค่าใช้จ่าย อีกครึ่งหนึ่ง ทั้งๆ พี่สาวเป็นผู้เสียหาย ดังนั้น อยากถามอาจารย์ว่า พี่สาวควรจะดำเนินการอย่างไร มีแนวทางการฟ้องร้องดำเนินคดีกับบริษัทประกันหรือ คู่กรณี อาจารย์ได้โปรด แนะนำด้วยครับ ขอขอบคุณครับ