ข้อเท็จจริง ผมได้กู้เงินกับธนาคารออมสิน ผ่อนชำระมาเป็นระยะเวลาประมาณ10 ปี เป็นลูกค้าที่ดีโดยตลอดมา และในปี 2550 ได้ทำบันทึกดอกเบี้ยกับธนาคาร ซึ่ง ห้ามไถ่ถอนก่อนกำหนด 3 ปี แต่ผมได้ทำสัญญาหายและติดต่อกับเจ้าหน้าที่ธนาคารว่าจะครบกำหดนวันไหน ได้รับคำตอบว่า ครบ 11 /10 /2553 วันทึ 13/10/2553 ผมได้ชำระเงินงวดสุดท้าย เป็นเงิน 33,475.62 พร้อมดอกเบี้ย ซึ่งก่อนชำระเงินก็ได้สอบถามสาขาที่ชำระเงินว่ามีค่าธรรมเนียมหรือไม่ เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่ ผมก็เลยชำระเงิน และขอรับโฉนดกับธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่ได้รับคำตอบว่า สัญญาจะครบวันที่ 24/10/2553 ต้องเสียค่าธรรมเนียม จำนวนเงิน36,000 (คำนวณจาก2% เงินกู้ 1,800,000) ผมไม่รู้จะทำอย่างไรดี อาจารย์ช่วยให้คำตอบ และผมจะร้องต่อ สคบ. หรือหน่วยงานใดได้บ้าง เพื่อความเป็นธรรม เพราะผมไม่ได้รีไฟแนนซ์ ชำระงวดสุดท้าย จริงๆ ถ้าได้รับคำตอบว่ามีค่าธรรมเนียมก็คงไม่ชำระแน่นอนครับ เจ้าหน้าที่ธนาคารก็อ้างแต่สัญญา โดยไม่คนึ่งถึงข้อเท็จจริงว่าธนาคารเองก็ผิดพลาด ซึ่งผมก็ร้องใจ เงินทองก็หายากกว่าจะเก็บออมมาผ่อนบ้านเป็นลูกหนึ่ที่ดี

ขอแสดงความนับถือ