เรียน อาจารย์ มีชัย ฤชุพันธ์

ดิฉันแต่งงานเป็นภรรยาถูกต้องตามกฎหมาย มีบุตรชาย 1 คน อยู่กินกับสามี 16 ปี และสามีได้เสียชีวิตลง หลังจานั้นตรวจพบว่าสามีมีเงินในธนาคารกรุงไทยสาขาประตูน้ำพระอินทร์ 11,000 บาท จึงได้ยื่นแสดงหลักฐานทะเบียนสมรสและใบมรณะบัตรต่อธนาคารเพื่อขอเบิกเงิน ทางธนาคารแจ้งว่า ไม่สามารถทำได้ให้ไปนำคำสั่งศาลมาก่อนจึงจะเบิกได้  มาพิจารณาดูแล้วเงินที่จะเบิกออกมายังไม่คุ้มกับค่าทนาย ค่าเสียเวลาและค่าดำเนินการ จะทำอย่างไรได้บ้างเพราะถ้าเป็นแบบนี้ก็หมดสิทธิ์ที่จะได้เงิน  ธนาคารก็สบายไปถ้ามีกรณีแบบนี้อีก ร้อยๆ คน ซึ่งทางสามีไม่มีสมบัติอื่นๆ นอกเหนือจากนี้แล้ว มีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไหมคะ  รู้สึกกำลังถูกเอาเปรียบจากทางธนาคารเพราะจำนวนเงินก็ไม่ได้มาก แต่ก็ไม่อยากให้ใครมาเอาเปรียบค่ะ