เรียน อาจารย์ที่เคารพคะ

ขอเรียนปรึกษาดังนี้คะ

มีลูกค้าสั่งซื้อตู้เซฟหนึ่งใบ ชำระเงินสด วันส่งของ โรงงานส่งต่อให้(ทางเราไม่ได้ไปส่งเอง) ส่งของโดยใช้ใบส่งของชั่วคราว โดยมีระบุวันที่ ทะเบียนรถที่ส่ง และไม่ได้นัดลูกค้าว่าจะไปส่งของ พอไปส่งของลูกค้าให้ลงของไว้ เซ็นรับของ แล้วแจ้งพนักงานขายว่าต้องมาย้ายตู้เซฟไปอีกที่หนึ่ง จะนัดเวลาภายหลัง หลังจากนั้น ประมาณ 1 เดือนโทรติดต่อเพื่อนัดหมายก็ยังไม่ได้รับคำตอบ ไปดักพบที่บริษัทก็ไม่พบ(เขาเป็นลูกเจ้าของบริษัท) พนักงานในออฟฟิศ ก็ไม่ยอมรับเรื่องแทน ไป ดักเจอที่บ้านตอนเช้า เขาอยู่บ้าน แต่ให้คนรับใช้บอกว่าไม่อยู่

 ทางเราได้ทำหนังสือแจ้งไปที่บริษัทเขาว่า ให้แจ้งกลับมาว่าจะรับสินค้าไว้หรือว่าจะคืนสินค้า (ไม่อยากขายแล้ว อยากได้ขอคืน) บอกให้แจ้งภายในวันจันทร์25/5 ปรากฎว่า ก็เงียบ

พรุ่งนี้ จะไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ แต่ไม่รู้ว่าตำรวจจะช่วยไปตามได้ด้วยมั้ย

เรียนปรึกษาอาจารย์ ว่าหากแจ้งความแล้วไม่คืบหน้า จะทำอย่างไรดี

ขอบพระคุณมากคะ