สวัสดีครับ ผมมีเรื่องปรึกษาปัญหาเรื่องการซื้อขายครับ

ผมเปิดบริษัท ซื้อขายตัดไม้อัด ตาม Size ที่ลูกค้าสั่ง เมื่อเดือน มิถุนายน มีบริษัท ก ได้สั่งไม้อัด 6 mm ตัดตาม Size ที่ต้องการ ผมได้ส่งของเรียบร้อยและรับเช็คเรียบร้อยดี  ต่อมามีการสั่งซื้อครั้งที่ 2 เมื่อต้นเดือน กรกฎาคม ผมได้ตัดตาม Size และนำส่ง แต่ บริษัท ก แจ้งว่าโกดังเต็ม ไม่สามารถรับของได้ จนเวลาล่วงเลยมา 20 วัน จึงเรียกให้ผมไปส่งของ เมื่อไปส่งของตามนัดหมาย บริษัท ก ได้แจ้งว่าของผมผิด Spec. ความหนาไม่ถึง 6 mm วัดได้แค่ 3 mm จึงขอคืนของประมาณ 80% อีก 20% รับไว้ รวมถึงของใน Lot แรกที่มีปัญหาด้วย และคืนของ (โดยหักยอดจากของใหม่ที่รับไป)  ซึ่งไม่เคยแจ้งขอมูลเรื่องปัญาที่เกิดขึ้นจากความหนาให้เราทราบเลยว่ามีปัญหาไม่ได้ตาม Spec.  เนื่องจากก่อนการซื้อขายได้มีการพูดคุยด้วยวาจาว่า ไม้อัด ไม่สามารถที่จะหาความหนาให้ได้ตาม 6 mm ตลอดนะ ผู้แจ้งบอกว่าไม่เป็นไร ผม ไม่ซีเรียส เพราะไม่ได้นำมารองของหนักอะไร

ลูกค้าต้องการให้คืนของที่เขาไม่ยอมรับ ผมรับได้และรับคืน แต่ลูกค้าจะให้ผมส่งไปให้ใหม่ให้ครบตามจำนวนที่สั่ง ผมบอกว่าผมคงส่งให้ไม่ได้แล้ว เพราะแค่ Lot ที่คืนมาผมก็ขาดทุนแล้ว ผมได้ต้องการซื้อขายกับเขาแล้ว เขาบอกว่าพูดยังงี้คือยังเบี้ยวการส่งของใช่ไหม ผมจึงบอกไปตามตรงว่าผมส่งให้ไม่ได้แล้วเพราะถ้าตัดแล้วส่งให้อีกผมก็ไม่รู้ว่าของผมจะถูก ส่งคืนหรือเปล่า มันไม่คุ้มกันเพราะกำไรที่ได้มีเฉพาะค่าแรงงานที่ตัดไม้ ไม้อัดผมก็ซื้อมาตัดครับ Lot ที่สองที่ส่งไปให้เขา ผมก็ไม่ได้เงินกลับมานะครับ เพราะถือว่าส่งไม่ครบ ผมยอมเพราะคิดว่าดีกว่าต้องขาดทุนเพิ่มขึ้นอีก ลูกค้าขู่ว่าเขาจะฟ้องร้องครับ จะให้ผมตัดไม้และส่งให้เขาให้ได้ตามใบเสนอราคา

ผมจึงขอถามว่าผมผิดอะไรบ้างครับ และหากเกิดการฟ้องร้องจริงผมต้องชดใช้ค่าเสียหายอย่างไรบ้างครับ

หลักฐานคือใบเสนอราคาจากทางผม และใบสั่งซื้อจากลูกค้า แต่ไม่ได้เซ็นต์สัญญาว่าหากผิดนัดจะต้องชดใช้อย่างไร และไม่ได้มีการเซ็นต์สัญญาซื้อขายแต่อย่างใดครับ

ราคามูลค่าในใบเสนอราคา 60,000 บาทครับ

ผมดำเนินธุรกิจ ไม่โกงใคร ไม่เอาเปรียบใคร แต่ไม่อยากให้ใครเอาเปรียบครับ และขาดทุนมากไปก็แย่นะครับ