ผมและภรรยานำเงินออมซื้อโปรแกรมทัวร์ 

เนื่องจากในวันแรก เครื่องบินลงช้า หัวหหน้าทัวร์จึงแจ้งขอตัดไปหนึ่งรายการ  ไม่มีลูกทัวร์คนใดคัดค้าน

วันรุ่งขึ้นหัวหุน้าทัวร์แจ้งว่า มีลูกทัวร์แจ้งว่าเมื่อวานไม่ได้ไปช้อปปิ้ง จึงเสนอให้ไปช้อปปิ้ง ผมจึงคัดค้านทันที เพราะกระทบต่อเวลาที่จะเดินชมสวนดอกไม้ที่ผมและภรรยาตั้งใจซื้อทัวร์นี้และใช้เป็นชื่อทัวร์นี้ แต่หัวหน้าทัวร์ตัดสินใจเปลี่ยนโปรแกรมทัวร์ไปช้อปปิ้งโดยอ้างว่าทำตามเสียงส่วนใหญ่ (14 คนที่สนับสนุนการไปช้อปปิ้งจากทังหมด 24 คน) ผมจึงพูดไม่พอใจในการตัดสินใจดังกล่าว

ผมขอถามปัญหาเบื้องต้นดังนี้

1. การกระทำของหัวหน้าทัวร์ถือว่าผิดข้อตกลงในการซื้อโปรแกรมทัวร์หรือไม่

2. รูปถ่ายในซีดีจากกล้องของหัวหน้าทัวร์ที่ส่งมา ใช้เป็นหลักฐานการเปลี่ยนโปรแกรมทัวร์ได้หรือไม่

3. ปริมาณรูปถ่ายในซีดีที่หัวหน้าทัวร์ส่งมา ใช้แสดงความสนิทสนมระหว่างหัวหน้าทัวร์กับลูทัวร์ที่เสนอไปช้อปปิ้งได้หรือไม่ เพราะตอนหัวหน้าทัวร์แนะนำตัวแจ้งว่าลูกทัวร์กลุ่มนี้ระบุชื่อเขากับบริษัทให้เป็นหัวหน้าทัวร์นี้