เรียน ท่านอาจารย์มีชัย

        เรียนสอบถามเกี่ยวกับการนำรถเข้าซ่อมใหม่กับอู่ซ่อม

เหตุเกิดเนื่องจากรถยนต์( ทำประกันภัยชั้น 1 กับ LMG ประกันภัย เป็นรถใหม่ออกรถมาได้ 6 เดือน ) เกิดอุบัติเหตุ เมื่อ 20 กุภาพันธ์ 2549 ทางเราเป็ฝ่ายถูก รถเสียหายทางด้ายท้ายมาก ตัวถังยุบเข้ามา บมจ.กรุงเทพประกันภัยเป็นของคู่กรณี  จึงนำรถเข้าซ่อมที่อู่ใกล้เคียง  บริเวณซอยประวิทย์และเพื่อน ต่อมารถเสร็จได้ตรวจสอบแล้วแจ้งว่า รอยต่อของตัวถังไม่เสมอกัน แต่อู่ไม่ยินยอมแก้ไขให้ โดยอ้างถูกต้องตามแบบ จึงรับรถออกมาเมื่อประมาณ 21 พฤษภาคม 2549 ซึ่งต้องใช้เวลาซ่อมถึง 3 เดือน  เมื่อรับรถออกมาไม่มีปัญหาอะไร จนกระทั่งเข้าหน้าฝน บังเอิญที่ตรวจเช็คยางอะไหล่ท้ายรถปรากฎว่ามีนำเข้ามาเต็มที่วางยางอะไหล่ จึงเข้าที่อู่ใกล้เคียงแก้ไขให้ หลังจากนั้นตรวจดูมาเป็นระยะ แต่เมื่อวันที่ศุกร์ที่ 26 ตุลาคม 2550 ที่ผ่านมาพบว่ามีน้ำขังอยู่ทางด้านซ้ายของท้ายรถ และให้ที่ศูนย์รถยนจ์ดูแจ้งว่าต้องตรวจสอบว่าน้ำรั่วจากที่ไหนและ พบว่ามีอุปกรณ์ที่เป็นตัวปิดรูหายไปหลายจุด ทำให้น้ำอาจเข้าได้ และยังพบอีกว่า ฝุ่นเข้าเยอะมาก

ขอเรียนสอบถามว่าเหตุเกิดแบบนี้สามารถร้องเรียนได้ไหมค่ะ เนื่องจากว่าฝ่านการซ่อมมาแล้ว 1 ปีกว่า อีกทั้งไม่ได้ทำประกันภัยรถยนต์กับบริษัทเดิม

ขอบคุณค่ะ