เรียน  ท่านมีชัย

     กระผมปัจจุบันอยู่ที่เขตหนองจอกทำประกันภัยรถยนต์กับบริษัทเอราวัณ แล้วเกิดอุบัติเหตุ บริษัทซ่อมรถครั้งแรกนาน 4 เดือน ปรากฏว่าไม่อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน  แจ้งบริษัทฯ ขอให้แก้ไข บริษัทฯ ลากรถมาที่อู่รังสิตผ่านไป 2 เดือน ยังไม่เสร็จ ช่วงนั้นไปร้องเรียนที่ประกันภัยจังหวัดฉะเชิงเทรา ตกลงทำบันทึกให้แก้ไขงานมีกำหนดระยะเวลา หากเกินกำหนดให้ปรับวันละ 1,500 บาท ปรากฏว่า ไปดูรถมา อู่ซ่อมไม่เสร็จ แต่บริษัทโทรมาให้ตรวจรับรถดังกล่าว เมื่อไม่เสร็จผมก็ไม่รับ โทรไปแจ้งประกันจังหวัดฯ บอกผมโยกโย้ 3 วันต่อมาผมยินยอมรับรถแต่ได้จดรายละเอียดที่ยังซ่อมไม่เสร็จไว้ในใบตรวจรับ เอารถมาใช้ได้ 2 เดือน รถพัง แจ้งไปบริษัทฯ บริษัทฯลากรถผมไปที่ศูนย์บางใหญ่ นนทบุรี บอกจะซ่อมให้ที่ศูนย์ฯ   ผมถามที่ศูนย์ฯ บอกรถผมโดนตัดต่อสายไฟทั้งคัน เครื่องดัง บริษัทประกันอนุมัติซ่อมสายไฟให้แต่ไม่ซ่อมเครื่องยนต์ให้ผม และเอารถออกจากศูนย์โดยไม่แจ้งผม ไปรื้อเครื่องที่อู่อื่น ผมพยามติดต่อ ถามบริษัทไม่ยอมบอกว่าเอารถผมออกไปรื้อที่ไหนอย่างไร แล้วก็มาบอกว่าผมเป็นคนทำรถพัง ผมกลับไปประกันภัยจังหวัดฉะเชิงเทราอีก นัดตกลงวันที่ 1 ต.ค. ที่ผ่านมา ประกันจังหวัดฯ เข้าข้างบริษัทอย่างน่าเกลียด ผลสุดท้าย ผมต้องรับภาระค่าซ่อมรถยนต์ 30 % และไม่มีกำหนดงานเสร็จให้ผม ส่วนที่ได้เคยทำบันทึกไว้ ไม่พูดถึง  และบริษัทนำรถผมไปซ่อมที่อู่ทางฝั่งธนบุรี  (อู่ประกันอีกแล้ว)

           ท่านครับ รถผมอยู่ในอู่เกือบปี ผมไม่มีรายได้ แต่ผมมีรายจ่าย ในกรณีนี้ผมควรจะร้องเรียนที่ไหนเพื่อขอความเป็นธรรมได้บ้างครับ ผมร้อง สคบ.ก็ให้ผมไปประกันภัย พอไปมาไม่ได้รับความเป็นธรรมจากข้าราชการอีก

ผู้ตรวจการแผ่นดิน อาจจะพิจารณาให้ได้กระมัง แต่ต้องร้องในแง่ของการไม่ได้รับความเป็นธรรมจากข้าราชการ