ข้อตกลงคือ โรงเรียนได้ติดตั้งดาวเทียม ไอพีสตาร์ ความเร็ว 256/128 กิโลไบตจ่ายเดือนละ 1500 บาท เป็นเวลา 1 ปี ถ้าเลิกจะถูกปรับ 3 เท่าของเดือนผลปรากฏว่า ใช้งานได้จริง ตำกว่าเป็นจริงมากคือประ มาณ 100 กิโลไบตหรือตำกว่านั้น บ้างครั้งก็ได้ 200 ต้นๆ แต่น้อยมาก ซึ่งโรงเรียนต้องใช้งานสอนเด็กซึ่งโรงเรียนต้องจ่ายเงินไปแต่ผลที่ได้ไม่ตรงตามข้อตกลง ผมได้สอบว่าทำไมช้าจัง เขาบอกว่าต้องเพิ่มความเร็ว นั้นหมายถึงเงินต้องเพิ่มขึ้น ตอนนี้ผมไม่รู้จะทำอย่างไร ข้อคำแนะนำด้วยครับ เพราะเราไม่อยากมีปัญหากับบริษัท เพราะต้องพึ่งเขาเพื่อให้เด็กศึกษาหาความรู้
ถ้าข้อตกลงนั้นมีเป็นหนังสือ ก็อาศัยข้อตกลงนั้นแจ้งให้เขาแก้ไขให้ถูกต้องตามที่ตกลงไว้ ถ้าเขาไม่แก้ไข ก็บอกเลิกสัญญาหรือข้อตกลงนั้นได้