เรียน อาจารย์มีชัย

ขออนุญาตถาม เรื่องการขอคืนเงิน ดิฉันสั่งสินจากแหล่งผลิตในต่างจังหวัด เพื่อนำมาขายในกรุงเทพ ซึ่งผู้ผลิตได้ส่งสินค้าตัวอย่างให้ดูก่อนที่จะสั่ง ดิฉันพอใจในสินค้าตัวอย่างจึงสั่งของ แต่เขาให้โอนเงินก่อนจึงจะส่งสินค้า ดิฉันโอนเงินค่าสินค้าเต็มจำนวนเรียบร้อย เขาส่งสินค้าให้ ปรากฎว่าสินค้าที่ส่งมาไม่สมบูรณ์เหมือนสินค้าตัวอย่าง (คนละเกรด เกรดตำกว่าสินค้าตัวอย่าง) ผู้ขายแจ้งว่าจะคืนเงินให้ แต่ก็ผลัดผ่อน ยังไม่ได้

ดิฉันควรดำเนินการอย่างไรจึงจะได้เงินคืน จะต้องแจ้งความที่ไหน ในกรุงเทพหรือต่างจังหวัด และข้อหาอะไร จะทำอะไรได้บางกับผู้ขายที่หลอกขายของ

รบกวนอาจารย์ ช่วยตอบให้ด้วยนะคะ

ขอบพระคุณค่ะ

พี 

  เป้นเรื่องทางแพ่ง ซึ่งต้องไปฟ้องร้องเรียกเงินคืนพร้อมทั้งค่าเสียหาย (ถ้ามี) ไม่ใช่เรื่องอาญา จึงไม่จำเป็นต้องไปแจ้งความอะไร