เรียนท่านที่เคารพ

เมื่อเดือนเมษายน ดิฉันได้ขับรถชนท้ายรถกระบะคันหนึ่งทำให้รถเขาเคลื่อนที่ไปชนรถfordที่เขาทำประกันชั้นหนึ่งไว้กับบริษัทประกันภัย ดิฉันได้เซ็นชื่อลงในบันทึกประจำวันของตำรวจว่ายินดีชำระค่าซ่อมรถทั้งสองคันให้กลับคืนสภาพเดิม และได้ชำระเงินค่าซ่อมให้รถกระบะไปแล้ว ส่วนรถfordนั้นเขาเงียบหายไป จนกระทั่งวันนี้ดิฉันได้รับหนังสือจากสำนักงานทนายความของบริษัทประกันภัยดังกล่าวให้นำเงินไปชำระภายใน7วัน มิฉะนั้นจะดำเนินการตามกฎหมาย ดิฉันจึงรีบโทรศัพท์ไปถามรายละเอียดว่าจำนวนเงินที่ระบุไว้ในหนังสือนั้นเป็นค่าซ่อมส่วนใดบ้าง(ราคามันสูงกว่าที่คาดคะเนไว้มาก) สำนักงานฯได้ผัดผ่อนว่าจะส่งรายละเอียดมาให้ดูทีหลังเนื่องจากตอนนี้เอกสารยังอยู่กับผู้ใหญ่

อยากเรียนขอคำแนะนำจากท่านว่า

1. ดิฉันควรทำอย่างไรต่อไปดีหากสำนักงานฯไม่ยอมส่งใบเสร็จค่าซ่อมรถมาให้ดู ดิฉันจะมีความผิดหรือไม่หากจะไม่จ่ายจนกระทั่งได้ดูใบเสร็จ

2. หากจำนวนเงินที่เขียนมาดูไม่สมเหตุสมผล ดิฉันมีสิทธิ์เรียกร้องความเป็นธรรมได้หรือไม่อย่างไร

ขณะนี้ดิฉันเหลือเวลาอีกแค่6วัน หากจะกรุณาตอบคำถามดิฉันก่อนครบกำหนด จะเป็นพระคุณอย่างสูงค่ะ

ขอแสดงความนับถือ
เพชร เพ็งชัย

เรียน คุณเพชร

      1. คุณควรมีหนังสือไปถึงบริษัทประกันภัยอ้างถึุงหนังสือของทนายความ ว่าได้รับแล้ว ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการซ่อมและขอให้ส่งใบเสร็จรับเงินไปให้ดู

      2. เมื่อได้รับแล้วเห็นว่ารายการใดไม่สมเหตุสมผล คุณก็อาจต่อรองกับเขาได้  เวลา ๗ วันที่เขาบอกมานั้น ไม่ต้องไปกังวลมากนัก เพราะเขากำหนดไปอย่างนั้นเอง ไม่ได้หมายความว่าพอครบ ๗ วันแล้วเขาจะฟ้อง เพราะการฟ้องยังต้องเตรียมการอีกนาน